Notre entreprise experte en mobilité a plaidé pour la promotion de nouveaux challenges en matière de mobilité durable et la mise en œuvre de solutions globales innovantes durant l’événement.
La technologie au service du transport occasionnel
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Extranet : gestion améliorée du service client
Moventis offre une plateforme via laquelle les clients peuvent gérer leurs services de location d’autocars et accéder à l’ensemble des documents importants liés à leur compte.
Ainsi, grâce à l’environnement sécurisé de cet extranet, les clients peuvent consulter de manière autonome tous les aspects liés aux services effectués et programmés, l’historique de factures et les documents importants liés aux services. De plus, l’extranet propose un canal de communication direct avec le service commercial pour répondre rapidement aux requêtes et aux questions.
Moventis ne cesse d’innover et d’investir dans la numérisation afin d’offrir une expérience de service optimale à sa clientèle, en assurant un niveau élevé de sécurité et de rapidité.
L’extranet améliore la communication et la gestion des services avec les clients
Applis Moventis Écoles et Entreprises
Moventis Écoles et Moventis Entreprises son 2 plateformes dynamiques et sécurisées qui permettent de gérer les trajets scolaires ou professionnels. Dans les entreprises, les utilisateurs qui commandent des services de transport occasionnel, et, dans les écoles, les tuteurs uniquement, ont accès à toutes les informations concernant le trajet de l’autocar, qui s’affichent sur une carte en temps réel. Ils reçoivent des notifications instantanées en cas de retard ou d’incident survenant pendant le trajet, des avis concernant l’heure d’arrivée prévue à l’arrêt en question, ainsi que des communiqués sur l’arrivée et le départ de l’école ou de l’entreprise ayant commandé le service.
Cette solution s’avère très pratique pour les personnes qui doivent prendre l’autocar, ainsi que pour les proches et les entreprises ayant commandé le service.
Les applis Moventis Écoles et Entreprises améliorent la qualité du service des usagers
ACTUALITÉ
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